自宅サロンで集客に困らない経営の仕方

■自宅サロンにおいて悩みがちになる集客の事について エスティックやネイル、リラクゼーションなどのサロンメニューは、近隣にある競合店と内容が似ている場合も多いので、お客様にオリジナリティーが伝わりにくく、既にお客様に認知されているメニューだけではサロンの新規顧客を集客するのがなかなか難しいです。 しかも他店と同じメニューでは価格勝負になってしまいますので、集客しても利益が薄いです。また集客に広告費が掛かる割には、リピーターや固定客に結びつく割合が低いです。 また自宅サロンを独立開業しようとしても、既に近隣で何年も営業して、リピーターを確保できている競合サロンが必ずありますので、クーポンなどを使って価格勝負をしても、初めの一回は来店して頂けたとしても、それからなかなか固定客になりづらい事が、自宅サロン経営の現状です。 自宅サロンを開業して、コンスタントに集客が出来て、リピーターを確保して安定した経営が出来る様になる為には、どのようにしていけば良いのでしょうか。 ■広告媒体を利用して顧客の集客を 自宅サロンを開業して、安定した経営をする為には、お客様を集客する事が必要です。そこで他店との同じ方法で経営するのではなく、他店が行っていないメニューやサービスを取り入れる事が大切になります。 他店では受ける事が出来ないメニューやサービスと言った強い差別化を行う事で、安定して顧客を集客する事が出来る様になります。その時に広告媒体を利用すれば、お客様の方からインターネットなどで探して来店して頂ける様になりますので、そのままリピーターにもなりやすくなります。 広告媒体は、インターネットでのホ－ムペ－ジやブログ、地域の情報誌や新聞の折り込みチラシなど様々な種類があります。自宅サロンは口コミも大切ですが、まずは広告媒体を利用して顧客にサロンの独自のサ－ビスを知って頂いた上で口コミをして頂く事が集客に繋がって行きます。

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■エステサロンを立ち上げるため独立する上で悩みがちな事 独立してエステサロンを立ち上げる時に、悩む事の一つ目は、どの場所で開業するかです。この場合テナントを借りたり、住居していないマンションの一室を借りたり、自宅で開業するなどになります。 しかしこの時に抑えておきたいのは、緻密なマーケティングを行った上でエステサロンを立ち上げなくては、将来的に経営が行き詰まってしまうと言う事です。また独立するのですから、エステサロンで使用する設備投資も必要になります。 また設備投資をして集客が出来ても、リピート率が上がらないと、経営を続けて行く事はとても難しくなります。1人でも多くのお客様にサロンのことを知って頂いて、サービスを必要としている人に必要としているメニューを効果的に提供出来なければ、いくら集客にお金を掛けていても、売上げが予想を下回ってしまえば、経営が圧迫されてしまいます。 お客様に再び来店して頂ける本物の技術が無いと、経営は苦しくなりますし、リピートや口コミにも繋がる施術が必要になるのです。 ■競合や顧客層を限定する方法 独立してエステサロンを立ち上げる時には、近くに同業の開業サロンが何店舗あるかや周辺にある商店街や商業施設、コンビニや携帯ショップや飲食店などのマ－ケティングを綿密に行い、しっかりとしたマーケットリサーチを実施して開業しなくてはいけません。 またお客様に常に来店頂けるエステサロンである為には、 競合や顧客層を限定して行く方法が良いです。お客様に選んで頂ける様なサロンにして行く為、開業予定の地域のお客様が求めるメニューや、求めるサービス、どのような接客を望んでいるのかを、しっかりとリサ－チします。 自分の技術力が活かせる顧客層を見極めて、メニューやサ－ビス内容を充実させる事で、お客様に何度も来店して頂けるエステサロンになるのです。

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■開業する上でのエステサロンの悩み 大手エステサロンで長年勤め上げ、技術を充分身につけ、自分で独立開業しようと考える女性も多いものです。ネイルケアや美容院と違い、一回の施術で多くの収入が得られるので、利益も簡単に出せるのではないかと考えがちです。 特にホームエステであると、テナント代もかからず、スタッフは自分ひとりなので人件費と言ったコストもあまりかからず安全経営が出来るのではないかとも考えてしまいます。 しかしながら自宅であっても施術ベッドやエステ機材、マッサージオイルに内装の改装など、想定外に開業までに資金がかかってしまうことがわかってくるのです。しかしこうしたコストをかけて開店にこぎつけたとしても一人でエステをまわしていかなければ行けない以上、あまり多くの集客が見込めず、集客が悪ければすぐに赤字となり経営は破綻してしまうのです。 また資金不足のために広告宣伝のための資金の捻出も難しいものです。技術やノウハウ、スキルは持っていても独立開業となると様々な問題が生じるものなのです。 ■資金・人材面での悩みを解決する方法 女性が独立開業するにはやはり資金面で限界があるのは当然のことです。しかしコストのかかる機材や機器に頼らない手技によるエステを前面にアピールし、独自性を出すのも良い逆転の発想であり、賢明な活路の見出し方であると言えるでしょう。 南国やアジアの手技を徹底的に習得し、どこにも負けない極上のマッサージを提供できるよう務めるのも賢明な方法でしょう。こうしたことが口コミとなり人に伝わって予約のとりにくい人気店になることもあります。 また一人でエステをまわしていく以上、一人の客単価を上げることで何とか経営は成り立つでしょう。そのためエステ施術だけでなく、ネイルケアやネイルアートの施術もパックにしてサービスを提供し、客単価を上げる工夫などをすると良いでしょう。

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■サロンにおける集客の悩みとは サロンを運営している人は多いものですが、運営の時に必ず悩むことのひとつは集客でしょう。ただ待っているだけではお客さんは来てくれませんし、実際自分から宣伝をしなくてはいけないものです。ただしこの時に悩んでしまうのが、無意味な集客は出来ないということでしょう。 お得なクーポンなどをつけてもリピーターになってくれなくてはとても維持できませんし、サロンに寄ってはしっかりとしたサービスを売りにしているため、そもそも割引の余地がないというようなところもあります。 また、どのようなふうにして集客をすればいいのかそもそもわからない、というサロンも少なくないようです。最近ではクチコミやネットメディアなどもありますし、それ以外にも自分がターゲットにするお客様にピンポイントで宣伝し来店してもらうにはどうすればいいか、ということを考えてしまう運営者も少なくありません。 そもそも知名度が低いとか、サービスがよく知られていない、というようなところもあります。 ■広告を使って集客の悩みを解決 サロンの集客方法のひとつは、やはり宣伝でしょう。最近は宣伝と言ってもひとつのメディアに対し複数の宣伝・広告アピールが出来るところもありますし、またある地域に特定して宣伝できるところもあれば、全国的に広く運営することも出来るようになっているのです。 このため、とても幅広い宣伝方法がありますが、中でもサロンの場合は美容にある程度理由があればお金をかけてもいいという人や、美容に興味・感心があるという人の場合はとても多くのサロンに興味がありますから、そのような層に積極的に宣伝できれば、集客についての悩みもほぼ解消されるものです。 ターゲットを絞った宣伝方法であれば、お客様にも積極的に商品をチェックしてもらいやすいといえるでしょう。 >>ブログを使用した集客について

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