サロンの質は最新機器の数より施術で勝負

■サロンと最新機器に関する悩みついて エステは女性の魅力をさらに向上させ、その女性に自信を与える非常に素晴らしい職業です。また手技による施術は非常に優しく、温かく、体の血行や代謝が良くなるだけでなく、心までホッと落ち着かせ癒しを与えてくれるものです。 長年大手のエステサロンで働き、技術やノウハウ、知識を学び習得した女性スタッフのなかには、将来自宅でホームサロンを独立開業させたいと夢を抱いている人も多いものです。 しかしホームサロンは自宅の一室を改装し開業するものの、その広さが限られており、エステの最新機器をたくさん買い揃えそこに設置するわけにはいきません。またホームサロン経営者は資金面でも限界があるので、何百万円、や一千万円近くするエステ最新機器をたくさん買いそろえることもできないのです。 こうした最新鋭のエステ機器をたくさんそろえていないところに、果たして本当にお客様はやってくるのだろうか。またどうやってエステの最新機器を買い揃えるべきか、経営者になると悩みが尽きないものなのです。 ■最新機器と導入に必要な費用について 確かにエステの最新機器を買い揃えるには一千万円近くの資金を覚悟しなければいけません。しかしホームサロンに訪れるお客様が果たしてこうした最新機器を目当てにやって来ているかというと甚だ疑問が残ります。 本当に最新機器を目当てであれば大手のエステサロンに行ったほうがはるかによい機器で美容施術を受けられるはずだからです。ホームサロンにわざわざ来られるお客様は、きっとそこにしかない手技やマッサージ、美容効果や接客サービスに惚れ込んで足を運んでいるはずなのです。 そのためエステ機器にとらわれず、技術やサービスをもっとお客様が満足されるレベルまで高めていく努力をしたほうが賢明であると言えるのです。エステ機器は最低限度のものが揃っていればそれで充分です。またこうした機器は中古品を購入して安くまかなうこともできるのです。

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■エステサロンの専門性について エステサロンは街中でコンビニと並ぶほどたくさん見ることができます。それだけ女性のニーズが高まり、美意識を持った女性が増えてきた証拠でもあるのです。幾つになってもフェイスやボディーメンテナンスを施し、美しくいようとする志はポジティブで素敵だと言えます。 またそれを親身に施術してサポートしてあげるエステティシャンの仕事も大変素晴らしいものです。しかしこのエステサロンの経営はその数が増えたことで大変難しいものになっています。 どこのサロンで施術を受けても一緒だと言うお客様の声も多く、リピーターや固定客がつきにくいのです。そのため何か専門性や独自性をもって差別化を図らなければ生きていけないのではないかと真剣に悩む経営者も多いものです。 しかしどういった専門性をもてばいいのか、どういった差別化を図るべきか答えが見出せない経営者も多く、悩みの種になっていることは事実なのです。これが見出せないと現代のサロン経営は淘汰されていくのです。 ■日本で取り入れられていない手法を導入してみる 世界にはまだまだ日本に取り入れられていないエステ施術や手技が存在するものです。最近香港のサロンが注目されており、そこでは芳醇なココアパウダーを使ったマッサージがあったり、風水をマッサージに取り入れた中医による指圧マッサージなども存在します。 こうした世界の未開拓な施術や手技に常にアンテナを張り、時にはスタッフを現地に研修で派遣させ技術の習得をさせ、帰国後専門性をもったエステサロンを経営していくのも競争の激しいエステ業界では大事な事です。 生き残りのために客単価を下げ価格を下げるのは容易いことですが、それではサービスや技の低下は免れません。お客様とは本当に心身ともに癒され、本当に美しくなれるのであれば少々高い値段でもその店にやって来るものなのです。

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