自宅サロンでスタッフ育成に関するオーナーの注意点
■自宅サロンとスッタフ育成に関する悩みについて
近頃、開業資金が安く抑えられるからと、自宅の一室を利用してエステサロンを始める方が多いようです。自宅サロンは毎月の家賃がかからないという経費の削減以外にも、通勤に時間を取られない、仕事の合間に家のことも出来るなどのメリットもあり、小さいお子さんがいる女性など手軽にオープンする人もいるようです。
しかし自宅サロンといえどもお客様側からすれば、お金を払って癒しも含めたサービスを受けるエステという空間には他ならないので、そういった線引きはきっちりと行う必要があります。
サロン経営において重要なスタッフ育成にも、こういった公私混同のオーナーの態度は悪影響を及ぼします。スタッフ育成は、どの業界においても経営者が最も頭を悩ませる問題です。
人を育てるということは難しいもので、指示を出さなくても細かいところまで気が付くスタッフはなかなかいません。技術面が良ければいいという問題でもなくスタッフ同士の関係も難しいです。
■スタッフ育成必要なのはコミュニケーションと忍耐力！
自宅サロンは、お客様にならともかく、スタッフにもアットホームな感覚を持たれすぎてしまう事があります。サロン経営において最も重要なスタッフ育成は、どの業界においても同様に難しいものです。
経営者側にすれば自分と同じような感覚の、高い技術力を持ちえたスタッフで揃えたいと願うものでしょう。しかしなかなかそうはいきません。指示待ちでなく、自分からお客様が求めていることは何かを考える力を付けさせ、どういったサロンであれば利用したいと思うのか、意見交換をしましょう。
スタッフ同士、お客様にも親しき中にも礼儀あり、これを徹底できる人材が必要です。技術面で差が出ることのないように、日々勉強と練習を徹底させましょう。
